延安職業(yè)技術(shù)學(xué)校菜鳥驛站(延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院菜鳥驛站電話)

“王老師，您的三個(gè)快遞包裹我已經(jīng)放在門口的貨架上了，您一會(huì)兒過來取吧?！惫鶓c亮剛放下電話，就匆匆掃視著兩個(gè)來倉庫取快遞包裹的學(xué)生……每天，延安職業(yè)技工學(xué)院菜鳥站站長(zhǎng)郭慶亮都在在忙碌的工作中不斷向著自己的夢(mèng)想前進(jìn)。

從年輕船員到快遞員

郭慶亮是一位90后。2011年畢業(yè)于延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院輪機(jī)工程專業(yè)。他曾就職于廈門航運(yùn)公司，擁有5年航海經(jīng)驗(yàn)，其間足跡遍及40多個(gè)國家。由于經(jīng)常接觸外貿(mào)工作，他逐漸對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+貨運(yùn)”、“互聯(lián)網(wǎng)+物流”產(chǎn)生了濃厚的興趣。

2017年，隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”熱潮的興起，他找到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，探討了自己的創(chuàng)業(yè)想法，并得到了學(xué)院的支持。在學(xué)院創(chuàng)業(yè)政策的幫助下，郭慶亮于4月加入“京東”，在校園里做起快遞業(yè)務(wù)。

但京東快遞比較簡(jiǎn)單，成本較高，受眾也相對(duì)較少。幾個(gè)月后，其經(jīng)營(yíng)狀況并不好?！澳嵌螘r(shí)間壓力很大，我放棄了船上的巨額收入，回來創(chuàng)業(yè)，沒想到從一開始就陷入了僵局?！惫鶓c良回憶道。

后來，郭慶良通過觀察發(fā)現(xiàn)，學(xué)院門口每天收發(fā)的快遞物品有數(shù)百件。有時(shí)一個(gè)人要排隊(duì)領(lǐng)取幾家公司的快遞。物流服務(wù)體驗(yàn)很差，很不方便?！坝惺裁崔k法可以把這些快遞服務(wù)整合起來，統(tǒng)一派送，解決取件麻煩的問題呢？”郭慶良不斷思考，在網(wǎng)上到處尋找解決這個(gè)問題的方法。有一次，他看到阿里巴巴菜鳥網(wǎng)絡(luò)五大策略的介紹，知道其中的菜鳥站可以解決這個(gè)問題。于是，他趕緊注冊(cè)申請(qǐng)，沒想到一周之內(nèi)就獲得了批準(zhǔn)。

從快遞到快遞站

2017年6月底，郭慶良建成了陜北首個(gè)菜鳥站。“平臺(tái)建好了，業(yè)務(wù)就得自己跑了?！惫鶓c良表示，因?yàn)檫@是一個(gè)新行業(yè)，很多快遞公司和客戶都猶豫是否要嘗試，所以他讓快遞員免費(fèi)存放快遞，免費(fèi)幫助客戶收取快遞。幾次之后，中通快遞公司第一個(gè)與他合作。然而，郭慶良還沒來得及高興，又一個(gè)問題出現(xiàn)了。由于不熟悉新系統(tǒng)平臺(tái)的操作，經(jīng)常出現(xiàn)問題和調(diào)度延誤的情況。第一個(gè)月就被罰款2000多元。這時(shí)，郭慶良意識(shí)到，在一個(gè)完整的物流體系中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出差錯(cuò)，于是他請(qǐng)來好友易強(qiáng)幫忙?！拔覀冞吂ぷ鬟吙焖賹W(xué)習(xí)系統(tǒng)操作，每天熬夜直到下班，就是因?yàn)楹ε路稿e(cuò)?！币讖?qiáng)說道。

慢慢地，他們的生意越來越順利。申通快遞、韻達(dá)快遞……更多快遞公司正在加入，業(yè)務(wù)范圍也在不斷擴(kuò)大。郭慶良先后招募了8名大學(xué)畢業(yè)生和周邊地區(qū)有電商物流經(jīng)驗(yàn)的年輕人?！斑@不僅緩解了公司業(yè)務(wù)繁忙的問題，也幫助學(xué)院解決了畢業(yè)生的就業(yè)問題?！惫鶓c良笑著說道。

從“單兵作戰(zhàn)”到協(xié)同創(chuàng)新

按照規(guī)定，快遞公司要求快遞兩次免費(fèi)送達(dá)，第三次必須付費(fèi)或退回，但郭慶亮并沒有這樣做。他努力記住常見的客戶，了解每個(gè)客戶的投遞習(xí)慣，然后將同一個(gè)人的幾件快遞物品進(jìn)行整合，以方便客戶取件。如果顧客的包裹太多或者太重?zé)o法取貨，他就會(huì)送貨上門。

一年來，郭慶良用心服務(wù)，做好每一個(gè)訂單的快件收發(fā)工作，樹立了菜鳥驛站的口碑。2018年，延安大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)“延達(dá)幫手”多次來到外地學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)模式，并邀請(qǐng)他擔(dān)任創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。他們?cè)谘影泊髮W(xué)本部和新區(qū)校區(qū)建立了新秀站?！半S著快遞業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，我愿意分享自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓延安園區(qū)及周邊快遞市場(chǎng)更加有序、規(guī)范，共同打造陜北智慧物流園區(qū)?！惫鶓c良信心滿滿的說道。

從旅館老板到大學(xué)老師

2018年3月，學(xué)院設(shè)立菜鳥站作為電商物流實(shí)訓(xùn)基地，聘請(qǐng)郭慶良擔(dān)任經(jīng)管系倉儲(chǔ)配送實(shí)踐課程教師。通過理論和實(shí)踐，學(xué)生可以邊做邊學(xué)，邊做邊學(xué)?！肮蠋熗ㄟ^對(duì)倉庫規(guī)劃布局、揀貨、入庫、出庫、庫存、KPI績(jī)效考核指標(biāo)等的講解，讓我對(duì)物流行業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)?！碧K楠同學(xué)一邊在電腦上打字一邊傳遞信息說道。

同年8月，郭慶亮代表陜西參加阿里巴巴菜鳥網(wǎng)絡(luò)在杭州西溪園區(qū)舉辦的全國優(yōu)秀網(wǎng)站站長(zhǎng)共創(chuàng)大賽，并在杭州師范大學(xué)馬云商學(xué)院學(xué)習(xí)一周。“出去參觀后，開闊了視野，帶回了更多創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念。”郭慶良說道。

短短兩年的發(fā)展，郭慶亮的菜鳥站已經(jīng)扭虧為盈，月營(yíng)業(yè)額達(dá)4萬元。與8家快遞公司合作，每天投遞包裹2000余個(gè)，服務(wù)學(xué)院及周邊地區(qū)近4萬名客戶?！拔业南乱粋€(gè)夢(mèng)想是，在延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系電子商務(wù)專業(yè)和延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系電子商務(wù)專業(yè)的支持下，用3年的時(shí)間，在學(xué)院內(nèi)建成一所集電商平臺(tái)、倉儲(chǔ)、配送于一體的商學(xué)院。”以物流為抓手推進(jìn)電子商務(wù)。孵化更多電商人才，將更多陜北特產(chǎn)推向世界?！惫鶓c良對(duì)未來的發(fā)展有著更加宏偉的目標(biāo)。