汽車救援技師證怎么考(汽車救援員證書)

原標(biāo)題：新職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，幫助從業(yè)人員明確工作范圍和發(fā)展方向

汽車“急救醫(yī)生”迎來技能評(píng)級(jí)新機(jī)遇

閱讀技巧

當(dāng)車輛在行駛過程中發(fā)生故障或發(fā)生事故時(shí)，汽車救援人員需要迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，處理故障和事故，及時(shí)恢復(fù)道路暢通。目前，我國(guó)汽車救援行業(yè)專業(yè)人才缺口達(dá)到40萬人，救援市場(chǎng)也在呼喚更加成熟的運(yùn)營(yíng)體系。今年6月，人力資源和社會(huì)保障部正式發(fā)布《汽車救援員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（試行版），標(biāo)志著汽車救援人員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。

當(dāng)車輛在行駛過程中發(fā)生故障或發(fā)生事故時(shí)，快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理故障和事故，及時(shí)恢復(fù)道路暢通，是汽車救援員吳剛的日常工作。

形象地說，汽車救援人員就是汽車行駛時(shí)的“急救醫(yī)生”。過去，該行業(yè)存在響應(yīng)時(shí)間慢、老齡化嚴(yán)重、流動(dòng)性高等問題，導(dǎo)致一定程度的人才短缺。今年6月，人力資源和社會(huì)保障部正式發(fā)布《汽車救援員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（試行），這意味著汽車救援人員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施，并有明確的等級(jí)考核和晉升空間，從業(yè)者面臨新的發(fā)展機(jī)遇。

與時(shí)間賽跑的“急診醫(yī)生”

51歲的吳剛是安徽人。2000年前后，他來到北京打拼。他換了很多工作，最終扎根于汽車救援行業(yè)。到現(xiàn)在他已經(jīng)工作近10年了。他認(rèn)為自己的工作“艱苦但重要”。吳剛告訴記者，他平日的主要工作內(nèi)容是接到調(diào)度中心的救援任務(wù)后，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展救援。在他處理的情況中，車輪凹陷和電池沒電是很常見的。

據(jù)吳剛回憶，汽車救援人員偶爾要應(yīng)對(duì)比較嚴(yán)重的救援場(chǎng)景。一次，北京房山附近發(fā)生了一系列因極端天氣導(dǎo)致汽車側(cè)翻的車禍。吳剛和同事到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先用吊車將車頭吊起，最后開著小型專用車將事故車輛一一拖走。救援持續(xù)了不到半個(gè)小時(shí)。他說：“當(dāng)面臨更加緊急的救援形勢(shì)時(shí)，時(shí)間就顯得尤為重要?！?/p>

張陽(yáng)，畢業(yè)于河南汽車修理學(xué)校一年，是吳剛在救援公司的學(xué)徒。他是為數(shù)不多的畢業(yè)后一直在這個(gè)行業(yè)工作的年輕人之一。他還從師父吳剛那里學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?！白龊眠@項(xiàng)工作需要付出艱苦的努力?！痹趨⒓庸ぷ髦埃瑥垞P(yáng)和大多數(shù)人一樣，認(rèn)為汽車救援員的工作就是“拖車”。直到開始工作后，他才發(fā)現(xiàn)事情并沒有他想象的那么簡(jiǎn)單。

作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的“老”救援人員，吳剛認(rèn)為這項(xiàng)工作有一定的技術(shù)門檻。“首先要熟悉各種救援車輛的性能，根據(jù)不同的事故情況迅速制定相應(yīng)的救援措施，評(píng)估救援風(fēng)險(xiǎn)，在實(shí)際操作過程中確保自己和他人的安全?！眳莿傉f道。

報(bào)警響應(yīng)、警示樁、拆除救援、拖拖拖車、現(xiàn)場(chǎng)清理……每一項(xiàng)操作都需要救援人員精準(zhǔn)執(zhí)行。隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，越來越多的新型救援車輛出現(xiàn)，這也促使張揚(yáng)與時(shí)間賽跑，及時(shí)更新自己的學(xué)習(xí)成果，快速掌握新車型的駕駛和操作技術(shù)。

救援市場(chǎng)呼喚成熟體系

多年從事汽車救援工作，吳剛深切感受到工作任務(wù)的緊迫性和可操作性。為此，他的公司安排了員工四班倒，24小時(shí)不分晝夜、節(jié)假日待命，遇到任何情況都可以隨時(shí)出動(dòng)。

盡管如此，車主們常常感覺救援時(shí)間很慢。吳剛向記者解釋：“很大程度上是因?yàn)闀r(shí)間都花在路上了?！北热?，早晚高峰時(shí)段，平時(shí)救援電話最多的時(shí)候，救援車輛也面臨交通擁堵，部分郊區(qū)因地形等原因受到限制。拖曳車輛導(dǎo)致救援時(shí)間平均需要一個(gè)多小時(shí)。

另一方面，消費(fèi)者尋求救援服務(wù)所反映的救援費(fèi)用定價(jià)也讓汽車救援行業(yè)的發(fā)展陷入爭(zhēng)議。此前有媒體報(bào)道稱，北京市民魏先生駕車去郊區(qū)時(shí)，車輛電池沒電了。叫車救援花了他1000元。這讓魏先生感覺要價(jià)高，成本不公開透明。

中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)汽車俱樂部分會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)張世利表示，目前行業(yè)內(nèi)尚無成熟的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)體系。不僅是消費(fèi)者，汽車救援服務(wù)公司也渴望相關(guān)制度盡快落地。

張世利認(rèn)為，一些救援公司的天價(jià)要價(jià)有損整個(gè)救援市場(chǎng)和行業(yè)聲譽(yù)，會(huì)讓消費(fèi)者不愿意提供救援服務(wù)。他說：“有了制度規(guī)范、價(jià)格透明，消費(fèi)者求助就會(huì)更加放心。只有市場(chǎng)充滿活力，才會(huì)有更多人才加入。”

標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)促進(jìn)健康發(fā)展

針對(duì)上述行業(yè)背景，今年6月，人力資源和社會(huì)保障部正式發(fā)布《汽車救援員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（試行），將汽車救援人員定義為使用特種作業(yè)車輛、專業(yè)設(shè)備、工具和專業(yè)技能的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員將車輛從危險(xiǎn)或遇險(xiǎn)中解救出來。同時(shí)設(shè)立了從初級(jí)工到高級(jí)技師五個(gè)職業(yè)等級(jí)，并規(guī)定了相應(yīng)的職業(yè)技能鑒定要求。

據(jù)此前央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)汽車救援行業(yè)人員月薪約為5000至8000元，平均月薪約為7100元。但專業(yè)人才缺口已達(dá)40萬，且有流動(dòng)性。老齡化問題嚴(yán)重，其中65%的從業(yè)人員年齡在50歲以上。

張世利表示，這份專業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)文件的出臺(tái)，明確了從事汽車救援服務(wù)崗位人員的工作范圍和發(fā)展方向，對(duì)汽車救援人員應(yīng)掌握的知識(shí)和技能提出了標(biāo)準(zhǔn)要求，也為規(guī)范汽車救援提供了標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，該文件也為職業(yè)學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了新的教育培訓(xùn)方向，為行業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備創(chuàng)造條件，吸引更多年輕人加入行業(yè)，滿足大眾的剛性需求用于汽車救援。我國(guó)道路交通的時(shí)效性提升和平穩(wěn)運(yùn)行是可以保證的。

張世利告訴記者，他所在的中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)汽車俱樂部分會(huì)服務(wù)于政府和汽車行業(yè)會(huì)員。對(duì)于汽車救援服務(wù)領(lǐng)域，主要負(fù)責(zé)組織汽車救援師認(rèn)證培訓(xùn)師的專題培訓(xùn)課程。

目前，他們正在按照文件要求組織編寫各職業(yè)級(jí)別的培訓(xùn)教材，并陸續(xù)開展考試大綱編寫、題庫(kù)開發(fā)等基礎(chǔ)工作，以及職業(yè)級(jí)別識(shí)別評(píng)價(jià)的各項(xiàng)管理準(zhǔn)備工作。同時(shí)做好新職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的宣傳推廣工作。讓從業(yè)人員了解標(biāo)準(zhǔn)、熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，也讓社會(huì)了解汽車救援人員專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。（記者喬然）