透過100個精選案例怎么寫(案例透視)
2020年是喜憂參半的一年，
終于結(jié)束了！
在這個特殊的年份里，
各行各業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化。
營銷界也是如此。
疫情加速了品牌線上渠道的全面布局。其中，能夠直接與消費者互動的社交平臺已成為品牌最受歡迎的營銷場所之一。
沒有社交網(wǎng)絡(luò)，就沒有營銷！得到了業(yè)界的一致認可。
如果你想開始社交營銷，就不能錯過國民應(yīng)用級社交平臺——微博。
今天，我們揭開神秘的面紗，整理了近年來的2000多個營銷案例（點擊社交營銷案例庫查看案例詳情），特別深入挖掘了2020年最典型的100個營銷案例：
從大佬們的巧妙招數(shù)中，我們總結(jié)出了十大社交營銷技巧。話不多說，讓我們開始吧！
有目共睹，95后、00后已經(jīng)進入消費階段，品牌年輕化勢在必行。但Z世代可沒那么容易“對付”！只是表面現(xiàn)象，或者說是想在別處振興，別說得到他們的認可，不被diss就不錯了。
想要真正俘獲他們的心，除了在外觀設(shè)計、產(chǎn)品功能等方面下功夫外，還需要真正洞察他們的真實訴求，與他們產(chǎn)生共鳴，傳達品牌的年輕內(nèi)涵。從里到外。
那么問題來了！我們應(yīng)該從哪里獲得洞察力？如何溝通和共情？全球頂級能源公司殼牌給出了標準答案！
疫情讓不少大學生陷入升學和就業(yè)的困境，他們在社交平臺上表達了自己的擔憂。殼牌正是觀察到了這一點，結(jié)合自身低碳環(huán)保的品牌理念，在2020年底發(fā)起了一項活動，鼓勵年輕人親手設(shè)計和制造超高端產(chǎn)品。節(jié)能汽車線上挑戰(zhàn)賽為大學生創(chuàng)造了學習、交流、展示自我、釋放壓力的新機會。同時，在微博上發(fā)起話題#ShellCarEnvironmentalMarathon，并邀請年輕人中熟知的@BIDoTHU和@BiggerInstitute擔任隊長，并制作了品牌漫畫以適應(yīng)更年輕的背景。這種溝通方式真正做到了Z世代的“殼”。
無論是新品上市還是品牌刷新，種草都是不可或缺的營銷手段。
完美日記、HFP開門紅；施華蔻和寶潔獲得了更細分的用戶；莫科。種下了酷女孩的品牌形象……到底是怎么種草的？這么茂盛？
01選擇合適的“牧場”，土壤肥沃。月活躍用戶超5億，微博自帶天然草原光環(huán)；更重要的是，在微博上種草不僅可以充分展示產(chǎn)品的實力，還可以撬動年輕人的興趣、喜好和喜愛。偶像、受推崇的文化、關(guān)注的熱點話題等與其達成一種價值契合，最終將品牌力精準傳達給目標客戶群。
02使用正確的“肥料”促進生長。明星、KOL、熱點、企業(yè)官V……都是滋養(yǎng)“小草”的重要肥料，但每個主體所扮演的角色卻有所不同。具體如何使用呢？詳情請看下面小腰款~
（微博上的細腰模特）
我們來看一個具體的實際案例。2020年7月，MOCo。攜手代言人楊冪在微博推出全新秋季米奇系列活動。帶貨女王楊冪充分釋放明星影響力，吸引大批“蜜蜂”追隨，瞬間破圈引爆；與此同時，MOCo.聯(lián)動時尚、美妝、旅游、美食等各個圈子的KOL進行花式展示，一點一滴種植新產(chǎn)品。在消費者心目中。MOCo.不畏定義、敢于改變、敢于擔當?shù)摹翱崤ⅰ逼放菩蜗笠苍谶@一過程中展現(xiàn)得淋漓盡致，成功實現(xiàn)了品牌美譽度和銷量的雙豐收。
如今，人群越來越分層，圈子也越來越細。一個品牌想要沖出圈子、引爆，首先要與他們?nèi)诤稀?/p>
如何混合？
第一步，找到圈子聚集的平臺。微博有64個垂直領(lǐng)域，幾乎覆蓋所有興趣圈，比如飯圈、時尚美容圈、動漫圈……；
第二步，將內(nèi)容交給圈內(nèi)的“自己人”——KOL/KOC，利用他們的亮點和俚語進行創(chuàng)作。
伊利振農(nóng)在這方面取得了突破。10月24日是程序員節(jié)。選擇在沃朗總部推出新的早餐杯發(fā)放活動，關(guān)愛作為工作者的程序員，并在微博上同步推出#programmersbreakfastbug話題。新方案#用代碼大大“表白”了程序，引起各路網(wǎng)紅紛紛吐露心聲，自嘲，推薦“喝珍農(nóng)。雖然不一定能讓頭發(fā)長得更多，但是至少你可以活得更久?！?/p>
2020年大家最關(guān)心的無疑是“疫情”。很多企業(yè)在危機時刻挺身而出，有的親自做事，有的捐錢捐物……公益如果落實到實處，自然會反哺到品牌中。
“沒有比微博更好的社交營銷定位了?！鄙虾０偃噶缂瘓F營銷總監(jiān)費啟文在參加2020金投獎時表示。疫情期間，他通過微博熱點了解到醫(yī)護人員雙手嚴重干燥脫皮，百雀羚迅速做出反應(yīng)，向一線送去護膚品。使用后，他們也對我們的品牌和價值觀給予了高度評價。
除了疫情，《乘風破浪的姐姐》也在品牌界掀起了一場狂歡，包括阿瑪尼、蘭蔻、TF、范米林、ASICS、伊利、奧利奧、舒寶、VIVO……從美妝、奢侈品到快消品，手機，都競相參與。不僅節(jié)目受歡迎，參演的姐姐們也是2020年最耀眼的明星，話題討論不斷，品牌代言不斷。
更有趣的是，MM’s憑借#婀面狠#贏得了品牌代言人寧靜，趁此機會把表情包玩到了新高度。事實上，無論是上半年《隱秘的角落》貢獻的#山狗#，還是下半年“雪國列車”CP的#同名#，表情包式營銷都是話題2020年品牌無法回避的問題，利用表情包制造討論熱度，聚合更大的傳播能量，從而收獲網(wǎng)絡(luò)熱度和流量，事半功倍。
然而，表情包營銷是一項難度較高的“技術(shù)活動”，需要品牌擁有強大的社交敏銳度和快速反應(yīng)能力。MM從洞察到發(fā)微博相關(guān)博文，再到建立官方V與網(wǎng)友互動，再到與晶晶互動，合作前后只用了不到兩個月的時間；同時，有必要識別和選擇適合自己品牌基調(diào)的模因。人氣固然重要，積極的價值觀更重要。
選擇明星作為代言人是品牌提高知名度的最快方式。
要知道，頂級明星的一條微博，經(jīng)過粉絲的傳播和發(fā)酵，可能會帶來不可估量的力量。也正是因為如此，品牌與代言人之間的關(guān)系才變得更加緊密。明星的流量和影響力，以及他/她在公司商業(yè)布局中的地位，必須明確定位，以便制定相應(yīng)的營銷計劃。
那么還有哪些新途徑可以開啟，讓明星營銷不僅僅局限于流量傳播，而是能夠賦能品牌內(nèi)在活力呢？
01“讓名人成為你身邊的人”。如今，人們不僅喜愛高處的花朵，也喜愛腳踏實地的事物。2020年4月，東風啟辰上市之際，#啟辰店長郭京飛#上線，結(jié)合三個具體場景描述了啟辰“適合全家、超強”的特點。
02“不用擔心共用代言人，品牌可以組成CP，形成疊加效應(yīng)?！泵送ǔ远鄠€品牌。比如王一博2020年代言了29個品牌，與其爭奪優(yōu)勢，不如聯(lián)合出擊。以非常擅長“社交”的@laiyifen為例。先是官V主動關(guān)注其他代言品牌并調(diào)皮要求退貨，引發(fā)一波品牌CP熱潮。
03“將明星氣質(zhì)內(nèi)化為品牌力”。擴大話語權(quán)是品牌與明星合作的最基本要求。將明星的特質(zhì)與品牌想要傳達的內(nèi)涵深度結(jié)合，是公司的最終目標。奔馳攜手李宗盛完美日記精選周迅等人都是如此。
疫情的“黑天鵝”，讓本就規(guī)?；闹辈ピ?020年迎來爆發(fā)式增長。
“萬物皆可直播”、“人人都在直播”。不僅@李佳琦Austin、@偉亞viyaaa等領(lǐng)軍主播，還有企業(yè)和普通民眾紛紛加入直播大軍。
但隨著直播流程的演進，“企業(yè)直播觀看人數(shù)太少”、“主播費用與銷量不匹配”、“產(chǎn)品力無法通過單場直播充分體現(xiàn)”等問題開始出現(xiàn)浮出水面。
造成這些問題的根本原因是品牌與消費者沒有建立起信任的基礎(chǔ)。信任離不開優(yōu)秀的產(chǎn)品能力和充分有效的溝通。
專業(yè)是產(chǎn)品實力的最好背書，這就要求直播越來越專業(yè)。比如母嬰品牌依托育兒專家、車企在汽車科普品類與KOL合作等。
品牌與目標客戶群之間的溝通主要依靠社交平臺。在社交平臺上建立的強信任關(guān)系需要與直播無縫對接，讓直播更具社交性。資生堂在微博上被親切地稱為“表哥”。2020年推出新款櫻花色精華時，它與微博合作打通社交和電商平臺，讓消費者一邊聊天一邊種草，通過電商拉貨。
隨著民族自信心遠超以往的Z世代成為消費主力，他們也掀起了“全民消費熱潮”。完美日記、花西子等新品牌異軍突起；李寧、惠力、波司登等國內(nèi)老品牌也迎來了反擊；就連樂高、高通等國外企業(yè)也在研究如何利用好的國潮元素來吸引消費者。
以花西子為例。乘著國潮潮流，她將自己定位為東方化妝品，并以濃郁的國風成功獲得微博國風美妝圈的認可。同時，她還被綁到了頂級主播@李佳奇Austin?！皣L男孩”@Kabula_ZhouShen、“古風美女”@鞠婧祎等明星成功收獲了大量對品牌感興趣的人群，為品牌積累了15萬粉絲。
對于高通來說也是如此。其在2020年12月發(fā)布新一代旗艦移動平臺驍龍888時表示，“驍龍888的命名與中國有關(guān)”、“希望全世界都受到中國的祝福，一路幸?！薄８鞣N微博帖子大V和網(wǎng)友化身“自來水”轉(zhuǎn)發(fā)分享，打破了“科技產(chǎn)品小眾狂歡”的困境，點燃了整個互聯(lián)網(wǎng)。
從蒙牛的高考到樂高的孫悟空，從李寧的敦煌文化到高通的888……憑借名人、熱劇、圈層的影響力，微博早已成為國家潮流文化的主要傳播平臺。
如今，很多品牌都在搞跨界聯(lián)名，想象力也越來越大。在吸引大眾目光的同時，也給品牌帶來了全新的形象。
目前，品牌跨界聯(lián)名主要集中在三種主要形式：跨界跨界、跨界跨界、與藝術(shù)或文化的結(jié)合。
例如喜茶x茶顏悅色的歡樂CP、美團外賣x麥當勞的番茄炒蛋CP就是同行跨界聯(lián)名的代表；
說到跨界跨界，“人民需要什么就造什么”的五菱汽車可以說已經(jīng)多次走出行業(yè)，從最初制造拖拉機、縫紉機到如今的五菱口罩、“人民踏板車”。”如今的蝸牛粉絲們，五菱的跨界不僅俘獲了千萬觀眾，也積累了自己的品牌資產(chǎn)。
品牌做得好，效果一定好；只有達到效果，才能更好地積蓄能量，為品牌建設(shè)發(fā)電。尤其是2020年疫情給企業(yè)經(jīng)營帶來了不小的壓力，效果營銷成為攻克難關(guān)的“關(guān)鍵老師”。
怎樣才能取得更好的成績呢？這離不開對“人”的深入探索。
寶潔旗下小眾護發(fā)品牌澳洲袋鼠洗發(fā)水一直面臨著認知度低、產(chǎn)品功效單一、導(dǎo)流電商壓力大等問題。2020年7月，利用微博超級粉絲洞察目標群體細分需求，拓展“燙染風格”、“熬夜工作”、“細膩柔美”三大場景興趣群體頭發(fā)”。通過前后效果對比、產(chǎn)品評價等，獲得潛在客戶的認可，電商店鋪訪問率提升近9倍。
社交資產(chǎn)最早由微博提出，如今其內(nèi)涵和外延都得到了拓展。如今，品牌的社會資產(chǎn)到底指的是什么？如何有效積累？
我們可以一睹寶馬2020年微博社交營銷的風采：
2020年3月，寶馬更新了第六代標志。由于保留了核心的白色和藍色，被中國寶馬車迷解讀為“藍天白云”。疫情肆虐之際，這一形象被賦予了美好的內(nèi)涵和意義。期望。
4月，寶馬簽約具有較高國民知名度的@易烊千璽，成為其在中國的首位代言人。通過挖掘四字弟弟同期綜藝熱點，寶馬發(fā)布了視頻《脫口秀大會》，易烊千璽在視頻中發(fā)出了真摯而舒緩的聲音。低沉的聲音不僅穿透歌迷圈，更給人驅(qū)散陰霾、倍增信心的力量。
同時，微博發(fā)起話題#藍天白云如期而至#，以詩意、社交的方式完美詮釋了寶馬“重生之樂”的品牌理念。各領(lǐng)域KOL齊聲發(fā)聲，與寶馬、四字哥一起期待2020年的藍天白云，提振抗疫信心……
這一系列舉措不僅為品牌積累了145,000+粉絲，還將品牌變革活動拓展至公眾群體，吸引了大量感興趣的用戶參與，提升了寶馬品牌的美譽度。#藍天白云如期而至#也成為了寶馬的社交平臺，讓參與的用戶不斷流動和積累，成功將公域流量轉(zhuǎn)化為品牌的社交和私域資產(chǎn)，而這一切都離不開對用戶的不斷培育。微博社交平臺。