數(shù)字化下的就業(yè)服務(wù)(數(shù)字化 就業(yè))

近年來(lái)，人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，為求職者提供求職信息，為招聘企業(yè)提供招聘渠道，搭建供需橋梁。如今，人力資源服務(wù)行業(yè)在招聘方面引入新技術(shù)，直播招聘、視頻面試、AI面試進(jìn)入大眾視野；與多家企事業(yè)單位建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，搭建平臺(tái)，讓信息傳遞更便捷、更有輻射力。廣泛的；采取多種方式防止虛假招聘、信息泄露……種種措施讓人力資源服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的作用越來(lái)越明顯。

累計(jì)為2.9億人提供就業(yè)、擇業(yè)和流動(dòng)服務(wù)，為4983萬(wàn)用人單位提供專(zhuān)業(yè)支持。這是2020年我國(guó)4.58萬(wàn)家人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供就業(yè)服務(wù)的“成績(jī)單”。

7月28日至29日，首屆全國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì)在重慶召開(kāi)，引起廣泛關(guān)注。與會(huì)者表示，人力資源服務(wù)業(yè)正在從單純的中介服務(wù)向人力資本培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)等全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。新技術(shù)與招聘活動(dòng)會(huì)碰撞出怎樣的火花？接下來(lái)，如何規(guī)范人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展，更好服務(wù)就業(yè)？記者采訪了會(huì)上的人力資源和社會(huì)保障部相關(guān)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)家和從業(yè)人員。

現(xiàn)場(chǎng)招聘、視頻面試、AI面試……

新技術(shù)提高了就業(yè)供需結(jié)合的效率

找工作去直播間？走進(jìn)智聯(lián)招聘展臺(tái)，直播招聘的全新招聘模式吸引了眾多目光。手機(jī)小屏幕上，山書(shū)志愿者老師正在“云直播”四川涼山彝族自治州小學(xué)的情況。他們通過(guò)孩子們樸實(shí)的話語(yǔ)，誠(chéng)摯邀請(qǐng)更多人加入涼山支教支教隊(duì)伍，為當(dāng)?shù)睾⒆犹峁┓?wù)。提供更好的教育?！巴?，涼山地區(qū)招募志愿者教師存在困難，今年僅3月19日就有4500人觀看招聘直播，還有300人提交簡(jiǎn)歷并連接麥克風(fēng)進(jìn)行視頻面試。”智聯(lián)招聘首席執(zhí)行官郭盛表示。

郭勝表示，直播招聘為中小企業(yè)提供了展示企業(yè)魅力的新方式。求職者來(lái)到直播間時(shí)，除了看到公司的視頻介紹外，還可以看到公司在薪資、發(fā)展前景、晉升空間等多個(gè)維度的綜合評(píng)分。不僅如此，一些招聘直播間還向普通觀眾開(kāi)放，讓觀眾觀察其他求職者的面試過(guò)程?！斑@為大學(xué)生和其他群體提供了一種熟悉面試流程、提高面試技巧的途徑，”郭勝說(shuō)。

重慶云日集團(tuán)的展位可以對(duì)工人進(jìn)行人力資本評(píng)估。求職者只要在電腦前完成簡(jiǎn)單的測(cè)試，就可以獲得一份專(zhuān)屬的潛力評(píng)估報(bào)告，了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、適合的教育培訓(xùn)方向以及就業(yè)行業(yè)的性質(zhì)。據(jù)介紹，重慶云日集團(tuán)自有潛力評(píng)估系統(tǒng)，檢測(cè)工人腦電波、指尖神經(jīng)電位差等指標(biāo)的相關(guān)信息，然后根據(jù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)，得出每個(gè)工人的專(zhuān)屬評(píng)估。報(bào)告。

不僅如此，不少企業(yè)還展示了一種新的面試形式————AI面試。視頻面試過(guò)程中，除了面試官之外，人工智能也在后臺(tái)同步分析求職者的面試情況并給出評(píng)估建議。

國(guó)投人力資源公司副總經(jīng)理王旭表示，人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為新趨勢(shì)。統(tǒng)計(jì)顯示，2020年，全國(guó)各類(lèi)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招聘信息16.47億條，同比增長(zhǎng)307.10%；發(fā)布求職信息8.4億條，同比增長(zhǎng)2.04%?！皵?shù)字技術(shù)的發(fā)展有利于提高供需結(jié)合的效率?！睆V州紅海人力資源有限公司運(yùn)營(yíng)管理及營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理范曉偉表示，一方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，讓一名員工從每天參加2-3次面試，變成了每天參加2-3次面試。一天可以參加10場(chǎng)面試；另一方面，人工智能技術(shù)的應(yīng)用可以讓企業(yè)更好地對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估，有利于增強(qiáng)匹配效果，降低員工入職后的流失率。

以招聘為基礎(chǔ)，提供培訓(xùn)，吸引就業(yè)

人力資源服務(wù)業(yè)助力穩(wěn)定就業(yè)

“人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)在穩(wěn)就業(yè)、保就業(yè)方面發(fā)揮了重要作用?！比肆Y源社會(huì)保障部副部長(zhǎng)李忠表示，特別是疫情防控期間，全國(guó)各人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)響應(yīng)號(hào)召，積極行動(dòng)。2020年，共舉辦線上招聘會(huì)3.6萬(wàn)場(chǎng)，提供就業(yè)崗位4230萬(wàn)個(gè)，助力我國(guó)快速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)。

“目前，我們已與3900多家跨國(guó)公司、上市公司、企事業(yè)單位建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，為超過(guò)300萬(wàn)社會(huì)人才提供了就業(yè)平臺(tái)和機(jī)會(huì)?！敝貞c人才大會(huì)市場(chǎng)集團(tuán)董事長(zhǎng)趙云忠表示。國(guó)投萬(wàn)寶將把精力投入到大學(xué)畢業(yè)生身上。他們專(zhuān)門(mén)搭建了全國(guó)招聘官方網(wǎng)站，定期開(kāi)展全國(guó)招聘行動(dòng)，向高校畢業(yè)生精準(zhǔn)傳遞招聘信息，搭建求職者與招聘崗位之間的橋梁。

除了傳統(tǒng)的招聘活動(dòng)外，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)還積極參與技能培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，幫助解決結(jié)構(gòu)性用工矛盾。范曉偉表示，他們正在積極搭建職業(yè)技能培訓(xùn)在線服務(wù)平臺(tái)，組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程，完善智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)需求，積極與職業(yè)院校合作開(kāi)展線下聯(lián)合育人，實(shí)現(xiàn)技能人才定點(diǎn)培養(yǎng)。人力資源和社會(huì)保障部數(shù)據(jù)顯示，2020年，全國(guó)各類(lèi)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)共舉辦培訓(xùn)班43萬(wàn)場(chǎng)次，同比增長(zhǎng)10.99%；培訓(xùn)2324萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)48.16%。

受訪企業(yè)表示，近年來(lái)，尊重人才、重視人才的社會(huì)氛圍加速形成。人力資源服務(wù)業(yè)也正在從單純的中介服務(wù)向人力資本培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?！笆濉逼陂g，全國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)共舉辦招聘會(huì)119萬(wàn)場(chǎng)，培訓(xùn)勞動(dòng)者7868萬(wàn)人次，推薦高端人才744萬(wàn)人次，服務(wù)1.9億用人單位，提供就業(yè)擇業(yè)選擇為11.5億人服務(wù)。和移動(dòng)服務(wù)。

不僅如此，人力資源服務(wù)行業(yè)本身也在吸收越來(lái)越多的勞動(dòng)者就業(yè)。人力資源和社會(huì)保障部數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，全國(guó)共設(shè)立各類(lèi)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)4.58萬(wàn)個(gè)，從業(yè)人員84.33萬(wàn)人。中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)院副院長(zhǎng)莫蓉表示，我國(guó)是人力資源基礎(chǔ)大國(guó)，擁有近9億勞動(dòng)力、1億多市場(chǎng)主體和數(shù)億人才。所有類(lèi)型。人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮??！爸挥谐浞职l(fā)揮人力資源服務(wù)業(yè)的作用，才能更好助力穩(wěn)定就業(yè)、緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾?！蹦菡f(shuō)道。

嚴(yán)格審查、保護(hù)信息、完善法規(guī)

多項(xiàng)舉措持續(xù)推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定

據(jù)介紹，我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)還存在發(fā)展不平衡、不充分等問(wèn)題，還有提升空間，更好適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展要求?！澳壳?，人力資源服務(wù)業(yè)整體實(shí)力大而不強(qiáng)、協(xié)調(diào)發(fā)展水平不高、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、市場(chǎng)秩序有待規(guī)范，這些是制約人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。”“產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，必須采取措施加以解決?！崩钪艺f(shuō)。

針對(duì)虛假招聘問(wèn)題，受訪企業(yè)表示，人力資源服務(wù)企業(yè)將持續(xù)加大投入，切實(shí)承擔(dān)中介責(zé)任，守住“第一道坎”。國(guó)投人力公司副總經(jīng)理王長(zhǎng)勝表示，他們有專(zhuān)門(mén)的審核小組，會(huì)認(rèn)真核實(shí)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、發(fā)布者信息的真實(shí)性、崗位內(nèi)容等，確保每個(gè)崗位真實(shí)有效，確保每一個(gè)崗位都真實(shí)有效。工人們可以放心地找到工作。郭勝表示，行業(yè)視頻的發(fā)展趨勢(shì)可以讓工人更加立體地了解企業(yè)情況?！八自捳f(shuō)，眼見(jiàn)為實(shí)，這也有助于驗(yàn)證企業(yè)信息的真實(shí)性。”

在求職者個(gè)人信息保護(hù)方面，參會(huì)企業(yè)表示將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制管理，做好求職者個(gè)人信息保護(hù)工作?！俺俗龊蔑L(fēng)險(xiǎn)防控管理外，我們還將繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全投入，防止企業(yè)網(wǎng)站因網(wǎng)絡(luò)攻擊而暴露信息。”王長(zhǎng)生說(shuō)道。

與會(huì)專(zhuān)家表示，今年人力資源社會(huì)保障部發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》，這是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)領(lǐng)域首個(gè)部門(mén)規(guī)章，規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)的準(zhǔn)入條件、服務(wù)規(guī)范、監(jiān)督管理、法律責(zé)任等?！耙幌盗姓叻ㄒ?guī)將為人力資源服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境?！蹦卣f(shuō)道。