泛華聯(lián)興保險(xiǎn)銷售股份公司廣東分公司(泛華聯(lián)興保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán))

原標(biāo)題：張文芳泛華聯(lián)興保險(xiǎn)公司廣東分公司——為別人做人，也為自己做人。

中國有句古話是這樣說的：“做人做人，做人做人”。兩者相輔相成。提高和成就自己，是為了更好地幫助和成就別人；只有在成就他人的過程中，一個(gè)人的自我價(jià)值才能得到充分體現(xiàn)。加入保險(xiǎn)行業(yè)13年來，張文芳積極學(xué)習(xí)各方面知識，就是為了儲備這些知識，為更多人提供更專業(yè)的服務(wù)。而她的目標(biāo)就是在服務(wù)他人的過程中成就自己。

今天，我們有幸邀請到張雯芳，讓我們一起聽聽她的故事吧~

個(gè)人榮譽(yù)

2010年從事保險(xiǎn)行業(yè)。2011年協(xié)鑫廣東分公司案件數(shù)量獲得全省第三名。2011年協(xié)鑫廣東分公司標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)榮獲全省第六名。2011年獲得協(xié)鑫全國銀行保險(xiǎn)保費(fèi)。第24名榮獲工銀安盛人壽2014年度“金秋競賽月”銀保個(gè)人先鋒獎(jiǎng)榮獲工銀安盛人壽2014年度銀保業(yè)務(wù)“APE保費(fèi)第八名”榮獲工銀安盛人壽廣東分行營業(yè)部中國人壽2018年“智贏講師”一星級講師榮獲2022年恒大人壽百萬精英獎(jiǎng)、榮獲2022年百萬圓桌全球百萬圓桌會員

專業(yè)證書

高級理財(cái)師

MDRT全球百萬美元圓桌成員

CCRC國際特許退休規(guī)劃顧問

泛華FOC家庭財(cái)富規(guī)劃師

泛華FPC保單托管經(jīng)理

泛華玻璃鋼退休規(guī)劃師

泛華寶信財(cái)富事務(wù)所創(chuàng)始人

金融教育分享專家

為超過1,500名客戶提供服務(wù)

服務(wù)項(xiàng)目

保險(xiǎn)咨詢：為客戶\企業(yè)提供近百種保險(xiǎn)產(chǎn)品，解決客戶全生命周期的產(chǎn)品需求

方案定制：為不同客戶\企業(yè)家庭成員配置專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品，提供個(gè)性化服務(wù)

政策托管：

全部政策優(yōu)化服務(wù)，獨(dú)家分析報(bào)告，政策責(zé)任明確。

一鍵查詢所有保單一目了然

所有保單續(xù)保付款提醒

理賠咨詢：全程賠償服務(wù)及糾紛調(diào)解

教育咨詢：美世國際教育一站式服務(wù)

養(yǎng)老咨詢：全國高端養(yǎng)老社區(qū)、健康養(yǎng)老服務(wù)

信托咨詢：保險(xiǎn)信托1.0/2.0、家族信托

晉升歷程

2010年12月高級業(yè)務(wù)總監(jiān)

2015年12月高級業(yè)務(wù)部經(jīng)理

高級業(yè)務(wù)總監(jiān)2018年12月

高級業(yè)務(wù)合伙人2020年12月

座右銘

保險(xiǎn)連接萬千家庭，大愛傳遍世界。人壽保險(xiǎn)就像滅火器，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)您已做好準(zhǔn)備。

對話嘉賓

小編：您的家庭結(jié)構(gòu)是？

張文芳：已婚+1個(gè)孩子。小編：當(dāng)前，保險(xiǎn)還不太被大眾所完全接受，您從事保險(xiǎn)的初衷是什么呢？

張文芳：1、保險(xiǎn)是一項(xiàng)有愛心、有意義的職業(yè)，可以幫助別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。保險(xiǎn)運(yùn)營的基礎(chǔ)是大數(shù)據(jù)規(guī)律，核心邏輯是“我為大家，大家為我”。這符合人們追求安全的人性需求，也符合人們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的終極追求；做保險(xiǎn)是一種熱愛事業(yè)，為客戶提供保險(xiǎn)，你不僅成為客戶的服務(wù)者，而且走進(jìn)了客戶的生活；當(dāng)你把保險(xiǎn)金寄給客戶的時(shí)候，當(dāng)你能夠真正幫助客戶的時(shí)候，這會讓我覺得這份工作很有意義！希望能夠幫助更多有緣人合理高效地解決“醫(yī)療、教育、養(yǎng)老”問題！2.保險(xiǎn)是一個(gè)新興行業(yè)。您不必?fù)?dān)心行業(yè)的衰退。你可以把一件事做好一輩子，你也可以和你的客戶成為終生的朋友。我也是一個(gè)長期的人，保險(xiǎn)擅長做長期的生意?，F(xiàn)在我也可以提供從搖籃到天堂的保險(xiǎn)服務(wù)，為客戶朋友提供全生命周期服務(wù)！3、保險(xiǎn)仍然是一個(gè)可以傳承的職業(yè)，這個(gè)職業(yè)是可以積累的。隨著你的資歷，你會越來越資深、越來越專業(yè)！小編：您是通過什么渠道了解并進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)的？

張文芳：招聘網(wǎng)站。小編：對于一份工作，您最看重的是什么？

張文芳：成長，對自己也對他人有幫助的同時(shí)，多勞多得，老天爺會獎(jiǎng)勵(lì)辛苦的！小編：您對目前職業(yè)的滿意度如何呢？

張文芳：非常滿意。小編：您代理的保險(xiǎn)險(xiǎn)種類別都有哪些？

張文芳：險(xiǎn)種都有：人壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、團(tuán)體險(xiǎn)、意外健康險(xiǎn)。小編：假如投保人在您這里購買保險(xiǎn)，您將提供怎樣的保險(xiǎn)服務(wù)？

張文芳：1、家政托管服務(wù)。2、醫(yī)療健康管理服務(wù)。3.人壽銀行服務(wù)。4.稅務(wù)、留學(xué)、身份規(guī)劃服務(wù)。5.財(cái)務(wù)管理講座服務(wù)（線上或線下）。小編：可以分享一下，您平常是以怎樣的心態(tài)去展業(yè)的嗎？

張文芳：細(xì)心、快樂、積極、體貼客戶、認(rèn)真、專業(yè)。小編：當(dāng)您為客戶定制的保險(xiǎn)方案與客戶自身的想法不一致時(shí)，您會如何處理？

張文芳：不斷認(rèn)真了解客戶需求，修改方案，直到客戶滿意為止。小編：如今保險(xiǎn)行業(yè)正在日益發(fā)展，但仍有一些人不太了解，平時(shí)您是如何向客戶介紹保險(xiǎn)的？

張文芳：分享保險(xiǎn)視頻、文章等小編：客戶在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)，需要注意些什么問題？

張文芳：1、在簽訂合同前，再次明確客戶的需求、金額、保證，并向客戶解釋合同條款。2、如實(shí)填寫申請表并本人簽字。小編：當(dāng)客戶出險(xiǎn)后，您是如何幫助客戶順利獲得理賠的？可以舉個(gè)例子說明么？

張文芳：當(dāng)顧客遇到危險(xiǎn)時(shí)，讓顧客第一時(shí)間給我打電話。我會請客戶收集相關(guān)材料并發(fā)送給我司跟進(jìn)索賠事宜。小編：有些人認(rèn)為保險(xiǎn)是“奢侈品”，買不起，在您看來，經(jīng)濟(jì)比較窘迫的人們是否有必要購買保險(xiǎn)？如何買？

張文芳：我們需要的是從最簡單的開始：意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)。如果確實(shí)有困難，可以先購買消費(fèi)保險(xiǎn)。二是增收節(jié)支，交流金融知識。小編：您服務(wù)過的客戶，他們通常是怎樣評價(jià)您的？

張文芳：專業(yè)、專注、真誠、可靠。結(jié)語

最后，她說：“用一顆愛心做人，用一顆感恩的心做事，成交就是服務(wù)的開始！

不吹噓，不誹謗，客觀中立。我們不認(rèn)可任何公司，只認(rèn)可真正好、適合我們客戶的產(chǎn)品。對每一個(gè)項(xiàng)目、每一個(gè)客戶負(fù)責(zé)，做一個(gè)長期的堅(jiān)持者。

保險(xiǎn)就是先幫助別人，再成就自己。希望你能永遠(yuǎn)保持清醒的頭腦和純潔的心靈。不忘初心，守護(hù)美麗。我們愿成為您最貼心的風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)務(wù)顧問，與您一起乘風(fēng)破浪，成就健康和財(cái)富。”

保險(xiǎn)業(yè)之所以發(fā)展壯大，不僅在于高素質(zhì)專業(yè)人才的引進(jìn)，更在于每一位關(guān)心他人、做人的保險(xiǎn)人都在默默地為這個(gè)行業(yè)做出貢獻(xiàn)。秉持“利他”理念，保險(xiǎn)將成為保護(hù)每個(gè)家庭的盾牌。返回搜狐查看更多