探訪特殊困難老年人制度(特殊困難老人走訪)

光明日報北京10月13日電（記者任歡）民政部、中央政法委、中央文明辦等十部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務的指導意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》明確到2023年底，基本建立特困老年人探訪照顧服務機制；到2024年底，探訪關(guān)懷服務普遍有效開展；到2025年底，特困老人月度探視率達到100%，殘疾老人得到有效救助，探視照顧服務機制更加完善。

《意見》提出五項重點任務：一是建立探訪照顧服務機制，要求各地對特困老人進行摸底摸排，圍繞困難或困難老人，分類提供探訪照顧服務。家庭護理的安全風險；二是豐富探視護理服務內(nèi)容，要求各地結(jié)合本地實際，著力解決老年人居家照顧困難或幫助化解安全風險。三是充實探視關(guān)懷服務力量，引導地方政府創(chuàng)新“五社聯(lián)動”機制，形成各方參與的探視關(guān)懷。關(guān)懷的力量。充分發(fā)揮養(yǎng)老服務機構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢，采取政府購買服務等方式，通過社區(qū)日托中心等服務設施網(wǎng)絡開展上門護理服務；四是提高上門護理服務質(zhì)量和效率，研究制定上門護理服務標準和規(guī)定，合理確定服務頻次，建立健全全國特困老年人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，鼓勵科技發(fā)展適合老年人各種活動場景的應用；五、做好探視護理服務應急響應工作，要求探視護理服務人員在探視過程中發(fā)現(xiàn)緊急問題，應幫助盡快撥打緊急熱線，幫助聯(lián)系家人或其他緊急聯(lián)系人，并保留事后處理情況記錄并歸檔。對于因社區(qū)實行封城管理而無法探望老人的情況，要結(jié)合疫情防控要求，增加遠程探望頻率。要通過電話、樓宇視頻、微信等方式加強溝通，及時了解老人情況，提供幫助。在極端惡劣天氣、傳統(tǒng)節(jié)日等特殊時間段，要適當增加走訪頻次，宣傳普及安全知識、應急自救知識、健康知識等。

《光明日報》（2022年10月14日版本08）