我在ai(我的老婆是鬼王)

這是我們講述的第532個(gè)真人故事

我是樓成@北京城島，來(lái)自山東。我在北京當(dāng)導(dǎo)游已經(jīng)22年了。

24歲那年，我努力成為一名導(dǎo)游。3年后，我開(kāi)了一家旅行社。

巔峰時(shí)期的他，每天都不脫團(tuán)，邊玩邊賺錢，一天能賺1000塊錢。落魄時(shí)，我失業(yè)了3年，靠自己的收入艱難度日，但我不敢輕易改變軌道。

如今，我已經(jīng)在導(dǎo)游行業(yè)工作了22年，我發(fā)現(xiàn)生活并沒(méi)有我想象的那么光鮮亮麗。隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)的參與度也越來(lái)越高。大多數(shù)導(dǎo)游的收入都是血汗錢，很容易被貼上被迫買賣的標(biāo)簽。疫情突然爆發(fā)后，全國(guó)超過(guò)100萬(wàn)導(dǎo)游集體失業(yè)，生存艱難。

但我并不后悔當(dāng)初的選擇。俗話說(shuō)，走過(guò)山河，依然覺(jué)得這個(gè)世界值得。正如羅曼·羅蘭所說(shuō)：“世界上只有一種真正的英雄主義，那就是認(rèn)清生活真相后仍然熱愛(ài)生活?！?/p>

（成功就是按照自己喜歡的方式度過(guò)一生）

我1976年出生在山東省新泰市，父親是村里的“文學(xué)人”，曾擔(dān)任小學(xué)“識(shí)字班”的老師。我媽媽是江蘇人。她在村里經(jīng)營(yíng)著一家小企業(yè)，并擔(dān)任過(guò)村委會(huì)的女主任。我家有四個(gè)姐妹。我有一個(gè)兄弟和兩個(gè)姐妹。目前，他們都在家鄉(xiāng)，而我在北京。

我媽媽性格堅(jiān)強(qiáng)，總是在村委會(huì)里大聲疾呼。如果家里有矛盾、糾紛，都會(huì)來(lái)找我媽媽調(diào)解。媽媽對(duì)我們的管教也很嚴(yán)格，從來(lái)不嬌慣我們，還經(jīng)常要求我們做家務(wù)。

我父親性格比較儒雅，是一個(gè)典型的學(xué)者。他閑暇時(shí)在家看書(shū)，也有人到他家向他父親“請(qǐng)教”。在父親的影響下，我從小就喜歡讀書(shū)。我比較喜歡看地理，尤其是那些介紹祖國(guó)各地的山山水水的。我覺(jué)得里面的圖片非常漂亮。

（我兒時(shí)的夢(mèng)想是走遍全國(guó)）

上學(xué)后，我的學(xué)習(xí)成績(jī)一直很好。記得從小學(xué)到初中的“小考”，我在鄉(xiāng)里排名第二，進(jìn)入初中后繼續(xù)擔(dān)任班長(zhǎng)。

當(dāng)時(shí)鎮(zhèn)上出現(xiàn)了很多影視廳，非常時(shí)尚。我閑著沒(méi)事就去看視頻。就是從視頻中我了解了外面的精彩世界，長(zhǎng)大了也想出去看看。

在那個(gè)時(shí)代，初中畢業(yè)后，大家都喜歡上中專，因?yàn)橹袑Ｊ欠峙涞?，而高中生也得上大學(xué)。因?yàn)橄朐琰c(diǎn)賺錢，所以就讀了中職，學(xué)的是財(cái)貿(mào)專業(yè)。

事實(shí)上，當(dāng)我填寫(xiě)申請(qǐng)表時(shí)，我不知道該選擇什么專業(yè)，也沒(méi)有人指導(dǎo)我。我只是覺(jué)得財(cái)貿(mào)專業(yè)當(dāng)時(shí)還是比較熱門的，而且外貿(mào)經(jīng)濟(jì)也蓬勃發(fā)展，我也很想看看外面的世界，所以就選擇了這個(gè)專業(yè)。

上中專的時(shí)候，大一暑假，我和同學(xué)去了山東威海。這是我第一次真正的旅行。一切都感覺(jué)很新，我真的很享受這段旅程。這也是我選擇導(dǎo)游職業(yè)的原因。

（夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)并不總是一帆風(fēng)順）

從那時(shí)起，我就下定決心要走出家鄉(xiāng)，去看看外面的世界，豐富自己的閱歷，開(kāi)闊自己的視野。

中二時(shí)，大連一所藝術(shù)學(xué)校來(lái)濟(jì)南招生。經(jīng)過(guò)三年的學(xué)習(xí)，可以獲得大學(xué)文憑。其中一位主修影視表演。我聽(tīng)老師說(shuō)我可以成為一名演員，我就準(zhǔn)備好了。之前看了很多視頻，覺(jué)得演員很酷，可以去世界各地旅游，收入一定很高。于是，我報(bào)考了大連藝術(shù)學(xué)校。

我在藝術(shù)學(xué)院的時(shí)候?qū)嵙?xí)，去了大連的蛇島、小平島。我的主要工作是向游客介紹當(dāng)?shù)氐木包c(diǎn)。當(dāng)時(shí)我對(duì)導(dǎo)游已經(jīng)有了大概的了解，所以我提前了解了蛇島，并以像樣的方式向游客介紹它。那次實(shí)習(xí)也非常成功。

作家劉同在《一個(gè)人就一個(gè)人》中寫(xiě)道：“如果要和別人比，和成績(jī)比，和現(xiàn)狀比，那都是暫時(shí)的，比誰(shuí)能更冷靜，更能堅(jiān)持做一件事。”當(dāng)你對(duì)某件事產(chǎn)生興趣時(shí)，所有的辛苦都會(huì)變成一種樂(lè)趣?！?/p>

（創(chuàng)業(yè)初期，對(duì)一切都充滿新鮮感和好奇心）

藝術(shù)學(xué)校畢業(yè)后，我來(lái)到了北京。一個(gè)人赤手空拳來(lái)到繁華的大都市，沒(méi)有背景，沒(méi)有資源，僅僅依靠熱情和對(duì)未來(lái)的無(wú)限向往。但年輕就是最大的資本，只要努力就好，不要為未來(lái)?yè)?dān)憂。

因?yàn)槲抑耙呀?jīng)成功當(dāng)過(guò)導(dǎo)游，而且我從小就渴望去外面的世界冒險(xiǎn)。于是，我開(kāi)始了解導(dǎo)游行業(yè)，買了書(shū)籍學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)，準(zhǔn)備參加導(dǎo)游證考試。我深知，要想在某個(gè)行業(yè)立足，就必須擁有這個(gè)行業(yè)的職業(yè)資格證書(shū)。這是進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的門票。

在正式進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)之前，為了養(yǎng)活自己，我準(zhǔn)備先找一份工作。這時(shí)，我遇到了生命中的兩個(gè)貴人。其中一位是一家24小時(shí)便利店的老板。在我最困難的時(shí)候，他給了我一份工作。

那時(shí)，我在一家便利店工作。每班8小時(shí)，一天上班，一天休息，三班倒。我每個(gè)月收入1500元，包吃住。工作很輕松，就是導(dǎo)購(gòu)、收銀、清點(diǎn)貨物。正是這份工作，讓我在北京暫時(shí)立足。

每天下班后，我就直接回到宿舍，把歷年的導(dǎo)游證考試試題一一剖析分析，研究題型。同時(shí)，我還購(gòu)買了地圖和旅游相關(guān)書(shū)籍，瀏覽了全國(guó)各地的旅游景點(diǎn)。那時(shí)的生活雖然枯燥乏味，但我卻過(guò)得很充實(shí)。

（與游客合影）

另一位貴人是開(kāi)酒吧的便利店老板的朋友。他讓我晚上去酒吧工作。有了這兩份工作，我基本上可以養(yǎng)活自己了。我花了一年時(shí)間才拿到導(dǎo)游證。我非常感謝他們?yōu)槲易鳛橐粋€(gè)外國(guó)人提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

2000年拿到導(dǎo)游證后，我到一家旅行社組織旅游團(tuán)。那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有導(dǎo)航，互聯(lián)網(wǎng)也不發(fā)達(dá)。去其他地方旅游基本都是靠導(dǎo)游。那時(shí)，導(dǎo)游行業(yè)還很盛行。正如其他人所說(shuō)，邊玩邊賺錢、邊旅游邊賺錢，是很多人向往的職業(yè)。

在旅行社，我主要負(fù)責(zé)聯(lián)系北京的旅游團(tuán)。比如，各單位組團(tuán)去外地旅游時(shí)，我都會(huì)陪同。一開(kāi)始我真的很興奮，因?yàn)槊磕昕梢宰弑槿珖?guó)，參觀海南、江蘇、云南等地的景點(diǎn)一兩次。舉起小黃旗，戴著小黃帽子向前站，大家都會(huì)跟著你，你很自豪。

當(dāng)時(shí)的工資來(lái)源分為兩部分。一是團(tuán)體補(bǔ)貼。帶團(tuán)出行補(bǔ)貼為每天100元。二是旅行社與商家、超市合作的傭金。持股比例在5%至10%之間。游客購(gòu)買的越多，工資就越高。當(dāng)然，不存在強(qiáng)買強(qiáng)賣，一切都是自愿的。

（每年我都會(huì)去很多不同的地方）

事實(shí)上，大多數(shù)導(dǎo)游的收入都是血汗錢。他們每天步行七八個(gè)小時(shí)，直到口干舌燥、背脊出汗。絕大多數(shù)旅行社或?qū)в尾粡氖聫?qiáng)制買賣。只是少數(shù)人做出這樣的行為，然后被媒體曝光，導(dǎo)致社會(huì)上對(duì)導(dǎo)游存在一定的誤解。

比如當(dāng)?shù)卣疄榱舜碳そ?jīng)濟(jì)，組織低價(jià)旅游，希望游客花錢。然而，當(dāng)少數(shù)游客故意尋釁滋事時(shí)，他們的言論往往會(huì)斷章取義，受到傷害的反而是導(dǎo)游。類似的故事也發(fā)生在我身上。導(dǎo)游不僅要自掏腰包，導(dǎo)游執(zhí)照還被吊銷，工作也被丟掉。生活確實(shí)不容易。

在旅行社工作了3年，我感覺(jué)自己對(duì)導(dǎo)游行業(yè)更加熟悉了，積累了一些經(jīng)驗(yàn)和人脈，所以想向更高的層次發(fā)展?！叭送咛幾撸屯吞幜鳌?。只有獨(dú)自努力，才能走得更遠(yuǎn)。

2003年，我辭去了旅行社的工作，加入了旅行社亞運(yùn)村銷售部。當(dāng)時(shí)需要繳納5萬(wàn)元的押金。我工資里存了兩萬(wàn)元，又向兄弟姐妹借了三萬(wàn)元，租了一個(gè)店面，雇了兩個(gè)人，開(kāi)始打工。

創(chuàng)業(yè)很難，但既然邁出了這一步，就必須踏踏實(shí)實(shí)走下去。即使遇到很大的困難和挫折，對(duì)于初出茅廬的我來(lái)說(shuō)仍然是一次很好的人生經(jīng)歷。

（我2008年創(chuàng)辦的旅行社成員合影）

當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)旅行社最困難的事情就是買火車票。比如，如果你組織北京人去外地旅游，或者你想送外地游客到北京旅游回國(guó)，就需要旅行社幫忙發(fā)行火車票。如果游客無(wú)法離開(kāi)，需要購(gòu)買套票，則必須向游客支付差價(jià)，利潤(rùn)空間就會(huì)被壓縮。

給我印象最深刻的一次是2005年國(guó)慶假期，當(dāng)時(shí)我從南寧接了一個(gè)70多人的團(tuán)隊(duì)。結(jié)果我沒(méi)有買他們回程火車的臥鋪票。70多人留在北京，無(wú)法返回演出現(xiàn)場(chǎng)。我和票務(wù)經(jīng)理都急得說(shuō)不出話來(lái)。

后來(lái)無(wú)奈，只好買了硬座票，然后去酒店集合游客，告訴他們：“因?yàn)閲?guó)慶假期門票緊張，所以只買了硬座票，如果你們?cè)敢獾脑捇貋?lái)的話，我們退差價(jià)，再加100塊錢，誰(shuí)愿意走就走吧?！弊詈笪医o了每人100元錢，才送走。

當(dāng)時(shí)這種事情經(jīng)常發(fā)生，我們也盡力去處理。后來(lái)鐵道部實(shí)行團(tuán)購(gòu)。只要與火車站簽訂合同并繳納押金，就可以提前一天取票。這樣就解決了票務(wù)問(wèn)題。后來(lái)大家經(jīng)常坐飛機(jī)來(lái)回，所以我們就跟航空公司打交道，這樣就好多了。雖然票價(jià)高，但是有保證。

（導(dǎo)游最幸福的事情就是體驗(yàn)各種不同的生活）

當(dāng)我作為導(dǎo)游的巔峰時(shí)期，我不會(huì)每天送一個(gè)團(tuán)，而是從頭到尾接一個(gè)團(tuán)。當(dāng)我到達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)，我必須送走上一組，然后再接下一組。這非常困難。如果走得太多，就會(huì)得密集綜合癥。當(dāng)你看到景區(qū)里這么多人的時(shí)候，你就會(huì)感到煩躁，莫名的惱火。當(dāng)前疫情之下，想起來(lái)還是很開(kāi)心。當(dāng)然，收入也很可觀，平均每天1000元左右，有時(shí)甚至達(dá)到2000元。

旅游旺季的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)看到很多導(dǎo)游直接在廣場(chǎng)的草坪或者石凳上休息。因?yàn)楦鷪F(tuán)游結(jié)束后，還要安排第二天的行程、訂票、安排餐食等，所以休息得很晚，睡眠嚴(yán)重不足。他們只能躺在廣場(chǎng)上休息。

但2008年，因?yàn)閵W運(yùn)會(huì)，北京出臺(tái)了旅游管制政策，我們離鳥(niǎo)巢很近的亞運(yùn)村售樓部受到了一定的影響。從那時(shí)起，我的生意就走下坡路了。旅行團(tuán)越來(lái)越少，收入大幅下降，店面租金和員工工資都難以為繼。不久之后我就關(guān)門了。

回想過(guò)去的五年，我并沒(méi)有賺到多少錢。我剛剛付了6萬(wàn)首付，在郊區(qū)買了一套80多平方米的房子。但我卻收獲了很多快樂(lè)，走遍了全國(guó)，看到了很多有趣的事情，結(jié)交了很多朋友，實(shí)現(xiàn)了兒時(shí)的夢(mèng)想。俗話說(shuō)，走過(guò)山河，依然覺(jué)得這個(gè)世界值得。

（帶團(tuán)的日子雖然辛苦，但我很享受）

旅行社關(guān)門后，我成了一名全職導(dǎo)游，接待外地團(tuán)體。當(dāng)?shù)貙?dǎo)游大多沒(méi)有與旅行社簽訂合同，不繳納社保，也沒(méi)有底薪。他們就是我們通常所說(shuō)的臨時(shí)工。如果參加一日?qǐng)F(tuán)體游，將獲得一日補(bǔ)貼。如果您不參加旅行團(tuán)，則與旅行社沒(méi)有任何關(guān)系。

有句話說(shuō)：“祖國(guó)的美麗全靠導(dǎo)游的嘴”。導(dǎo)游是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，決定了當(dāng)?shù)啬芙o游客留下的印象。如今，游客獲取信息的渠道非常多。不再像以前導(dǎo)游在出發(fā)前說(shuō)什么就說(shuō)什么。

因此，我們的導(dǎo)游必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，隨時(shí)更新知識(shí)，才能與時(shí)俱進(jìn)。導(dǎo)游的話語(yǔ)只有新穎、有吸引力，才能帶好團(tuán)隊(duì)。我?guī)ьI(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)奔赴前線。雖然工作比較忙，但我還是在2011年升級(jí)了中級(jí)導(dǎo)游證。

成為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游后，我就像一名游擊隊(duì)員，一次去一個(gè)地方，一周內(nèi)接受多家不同旅行社的訂單，就像碼頭工人在碼頭等待貨物卸貨一樣。旅游圈有一句話：“西安導(dǎo)游的嘴，黃山導(dǎo)游的腿”。但北京導(dǎo)游說(shuō)，西安導(dǎo)游的嘴斷了，黃山導(dǎo)游的腿斷了。為什么？

（看清生命本質(zhì)，依然熱愛(ài)生活）

因?yàn)楸本┑穆糜尉包c(diǎn)和其他地方不一樣。北京充滿了人文景觀，導(dǎo)游需要向游客介紹的東西太多了。北京二環(huán)內(nèi)沒(méi)有旅游大巴停車位。我們一大早就進(jìn)入二環(huán)，然后步行到天安門廣場(chǎng)、故宮、景山、北海。我們都是兩條腿走路。所以，我們說(shuō)話不亞于西安導(dǎo)游，走路不亞于黃山導(dǎo)游。

當(dāng)?shù)貙?dǎo)游只是一種生存手段，因?yàn)橐坏┻x擇了這個(gè)職業(yè)，就很難轉(zhuǎn)行，而隨著年齡的增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)行重新開(kāi)始就變得更加困難。

從2008年到2019年，這11年里，在做地面導(dǎo)游的同時(shí)，我從未放棄過(guò)學(xué)習(xí)。疫情發(fā)生后的第一年，我參加了旅行定制師考試并通過(guò)了。

疫情三年來(lái)，對(duì)各行各業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的，尤其是導(dǎo)游行業(yè)。旅行社關(guān)門，空蕩蕩的旅游景點(diǎn)，安靜的手機(jī)和微信朋友圈，默默訴說(shuō)著導(dǎo)游的無(wú)奈。人們無(wú)法外出，導(dǎo)游直接失業(yè)。與餐飲行業(yè)依然可以靠外賣生存不同，導(dǎo)游只能轉(zhuǎn)行。

據(jù)我了解，全國(guó)導(dǎo)游人數(shù)超過(guò)100萬(wàn)。三年來(lái)，不少導(dǎo)游轉(zhuǎn)行。有的打零工，比如快遞、送餐、銷售、保險(xiǎn)等。有的則去工廠打各種零工。還有一些人從事在線直播，即云旅游，但往往導(dǎo)游比游客多。

（一家人出游）

我現(xiàn)在住在燕郊。當(dāng)時(shí)我為了孩子就定居在這里。在這里上學(xué)比較方便，所以就住在這里。從燕郊到北京經(jīng)過(guò)檢查站非常麻煩，每次來(lái)回都要隔離。因此，我不能像其他導(dǎo)游那樣去景區(qū)當(dāng)主持人，提供戶外講解。只能在網(wǎng)上直播一些瑣碎的生活。這幾年，我的收入為零，完全靠吃老本。

導(dǎo)游和其他職業(yè)一樣，是養(yǎng)家糊口的普通工作。每個(gè)行業(yè)都有好有壞，但導(dǎo)游的負(fù)面信息曝光多于正面信息，導(dǎo)致社會(huì)對(duì)導(dǎo)游的誤解。事實(shí)上，導(dǎo)游在工作中的感人故事還有很多。

比如，“中國(guó)最美導(dǎo)游”文華志為救游客被截肢。他成為湖南十大杰出青年之一，并當(dāng)選為奧運(yùn)火炬手。還有一個(gè)香港旅行團(tuán)去菲律賓時(shí)被綁匪綁架。導(dǎo)游為保護(hù)游客而犧牲。

（我堅(jiān)信，總會(huì)有不一樣的一天）

車爾尼雪夫斯基說(shuō)：“只有堅(jiān)持不懈，我們才能成功，而堅(jiān)持不懈的源泉就在于堅(jiān)定不移，堅(jiān)決采取取得成功所需的手段?！?/p>

既然選擇了導(dǎo)游，就要有勇氣堅(jiān)持下去。我堅(jiān)信，有一天，一定會(huì)有美好的未來(lái)。

現(xiàn)在希望取消低價(jià)游，讓旅游市場(chǎng)更加清晰。當(dāng)然，我們最希望的是疫情快點(diǎn)過(guò)去，能回到2019年之前熱鬧繁華的景象。我想那一定是所有導(dǎo)游都期待的春天，我真的很期待那一天的到來(lái)。

[口述：樓成]

【編輯：雪女王草原】

我們無(wú)法經(jīng)歷不同的人生，但我們可以在這里體驗(yàn)別人的真實(shí)故事，而且每個(gè)故事都有真實(shí)的照片！如果您也喜歡這樣的真實(shí)故事，請(qǐng)關(guān)注我們！@realpeopleinterview