如何提升學生資助工作能力(進一步加強學生資助工作)

為認真做好家庭經(jīng)濟困難大學生資助工作，切實解決貧困大學生的學習、生活問題，確保貧困大學生順利進入夢想大學。今年以來，興平市教育局多措并舉幫助貧困大學生。

——創(chuàng)新形式，廣泛宣傳資助政策。為讓學生及時了解助學貸款相關政策，興平市財政救助中心于3月至5月在興平所轄高中開展信用助學貸款推介活動，通過宣傳欄進行信用助學貸款推介活動、主題班會、發(fā)放《生源地信用助學貸款申請指南》彩頁等形式，讓學生和家長充分了解貸款政策。同時，充分利用興平助學網(wǎng)、微信公眾平臺等網(wǎng)絡媒體，宣傳學生原籍地信用助學貸款資助政策，并在公眾平臺實時更新信用貸款相關信息，確保讓貸款學生足不出戶就能及時了解信用貸款信息。信息。高考期間，補貼中心派員在興平各考點設立服務站，通過現(xiàn)場咨詢、發(fā)放宣傳單等方式大力宣傳補貼政策。據(jù)統(tǒng)計，興平市教育局利用資助網(wǎng)站和微信公眾號（xpsxszzzx）發(fā)布扶貧信息500余條，印制發(fā)放扶貧名片2000張，《興平市教育脫貧政策解讀口袋書》張張，010-份5500份、《興平市教育扶貧政策明白卡》份宣傳彩頁5000份、《興平市學生資助政策》份3000份，學生信用助學貸款宣傳展板3塊，全面提高了廣大群眾對扶貧政策的認知。

——優(yōu)化服務，努力提高工作效率。興平市教育局學生資助管理中心始終以學習為手段，強化服務體系，簡化工作流程，全面提升服務質(zhì)量和服務水平。一是定期對資助中心工作人員開展政治業(yè)務學習，拓寬知識層次和知識結(jié)構(gòu)，努力提高政治思想意識和業(yè)務能力。二是從自身服務水平入手，邀請中國銀行興平支行的服務明星對中心工作人員進行培訓。參照銀行“七步”服務標準，實行掛牌負責、先問負責制。結(jié)合中心工作實際，接人時要舉手示意，微笑招呼，禮貌招呼，準確引導，耐心解釋，及時處理。三是為了方便學生還款，采用支付寶還款和POS機刷卡方式，簡化還款流程，保證“一分鐘”結(jié)算，有效提高還款效率。四是解決往年貸款期間學生焦急等待、館內(nèi)持續(xù)擁堵、家長頻繁出走等問題。資助中心借鑒“流水線作業(yè)”處理方式，讓學生和家長一步完成流程，大大提高了工作效率和公眾滿意度。

——創(chuàng)新舉措，大力開展誠信教育。興平市教育局學生資助管理中心堅持學生“還貸、誠實、誠信上學、誠信做人”的原則。從對學生和家長負責的態(tài)度出發(fā)，進一步培養(yǎng)學生的責任感和還貸意識，教育學生誠實守信。一是開展誠信教育。結(jié)合資助工作和學生成長規(guī)律，每年10月起，通過興平資助微信平臺信息提醒、短信電話提醒和上門投遞《生源地信用助學貸款申請指南》，提醒需要還款的學生還款及時還款，確保每一位需要還款的學生都能及時了解還款信息，及時進行還款。二是開展誠信講座。為了讓學生正確認識助學貸款，避免因還款不及時給自己帶來影響。學生資助管理中心每年8月份都會為貸款學生舉辦誠信講座，指導他們正確認識個人信用，及時償還貸款。同時，利用反面教材向?qū)W生講解失信、違約的后果，正確樹立學生的誠信觀念。三是提高學生防騙意識。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機的快速發(fā)展，學生在領取獎學金時被騙的情況屢見不鮮。自2017年起，興平市教育局學生資助管理中心要求，為防止信息泄露，所有數(shù)據(jù)操作必須在未連接互聯(lián)網(wǎng)的電腦、U盤、手機等存儲介質(zhì)上進行。應使用硬盤來存儲相關數(shù)據(jù)。同時，在全市人員集中場所利用展板、宣傳單張宣傳反詐騙方法，進一步增強學生反詐騙意識。