電子商務(wù)專業(yè)實際就業(yè)的一般方向是什么(電子商務(wù)專業(yè)實際就業(yè)的一般方向是什么意思)

未來電子商務(wù)大致可分為運營、推廣、客服三大類。

1、運營：運營簡單來說就是維持店鋪或網(wǎng)站的正常運轉(zhuǎn)并產(chǎn)生利潤。具體來說就是：正常運行店鋪/網(wǎng)站的日?；顒?，營銷店鋪或網(wǎng)站，實現(xiàn)利潤最大化。

運營的定義很廣泛：1）店鋪運營是指對自己所負責的網(wǎng)上店鋪進行運營和管理，包括產(chǎn)品的擺放和撤除、店鋪的定位和裝修、季節(jié)性的產(chǎn)品選擇、訂單處理以及長期和長期的運營等。短期店鋪運營計劃。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析、日?；顒拥牟邉澟c實施、營銷活動的申報與選擇及后續(xù)跟蹤、平臺對接運營的聯(lián)系等。

2）網(wǎng)站運營：就是對自己網(wǎng)站的運營和營銷。如果是B2C網(wǎng)站，則與店鋪運營有類似的功能，但對活動策劃有更深入的了解。訂單的處理需要更加詳細。

3）平臺對接運營：此類運營主要涉及與大平臺上的店鋪運營溝通對接的角色，也就是我們俗稱的“小二”（淘寶或其他職責相同的人員），通常會分工不同的運營按類別。如果平臺有活動，對接運營將利用數(shù)據(jù)將手中的活動配額分配給轄下的店鋪，并對商戶報送的商品進行審核。你還需要對你所負責的品類的銷售情況進行負責和總結(jié)，執(zhí)行的任務(wù)很多且復雜。這類新手一般很難接觸。

2.推廣

1）SEO：即搜索引擎優(yōu)化。此類促銷是最低入門級別。但知識是最重要的。其主要目的是提高其所負責網(wǎng)站的關(guān)鍵詞排名，監(jiān)督和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，從而調(diào)整網(wǎng)站優(yōu)化方向，解決相關(guān)網(wǎng)站的搜索引擎問題。最基本的是外部鏈接發(fā)布者，也可以稱為外部推廣專家。隨著技能和經(jīng)驗的提高，他們會逐漸更傾向于優(yōu)化內(nèi)部網(wǎng)站建設(shè)，解決網(wǎng)站優(yōu)化問題。成為真正的SEO大師。做SEO需要精通社區(qū)、百科、SNS、圖書館、開放平臺、問答、經(jīng)驗等。

2）SEM：搜索引擎付費推廣。這種類型的專業(yè)知識與優(yōu)化有一些共同點。就是通過購買關(guān)鍵詞的出價和質(zhì)量，將關(guān)鍵詞放在更好的位置，從而實現(xiàn)流量的引入。每天的數(shù)據(jù)需要統(tǒng)計和分析，精準把握關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化和質(zhì)量，以最小化營銷成本，最大化有效流量價值。你需要有更好的思維模型，能夠從數(shù)據(jù)中獲取相關(guān)信息來改變和優(yōu)化出價賬戶或關(guān)鍵詞。

3）淘寶/拍拍快遞、京東快遞、鉆石展：和SEM幾乎一樣，但是對模特的選擇和主圖的配色有要求，對數(shù)據(jù)的要求比較多，需要良好的思維能力必需的。可以通過產(chǎn)品和主圖、關(guān)鍵詞、投放等獲得更多洞察，一般新手很難掌控。需要不斷的培訓和經(jīng)驗積累

4）渠道推廣：此類推廣主要涉及與其他平臺的流量交換推廣。其中包括與美團等團購網(wǎng)站的合作、與門戶網(wǎng)站的廣告合作、與各大優(yōu)惠券、返利網(wǎng)站的合作推廣等。

5）微博、微信、移動廣告合作：對于這兩者，大公司往往有固定的專人來做維護，但更多的公司往往留給渠道推廣來維護。特別是移動廣告合作是渠道推廣的一種。畢竟微博、微信都是企業(yè)門戶類型。

6）社區(qū)推廣：這種類型獨立于SEO，是很多大公司專門設(shè)立的。其主要目的是維護自己的微博、微信、社區(qū)、SNS、QQ空間、論壇等即時聊天工具或社區(qū)，增加自身品牌影響力和號召力。

3.客戶服務(wù)：不要低估客戶服務(wù)。不管運營多么牛逼，如果沒有良好的客戶服務(wù)，你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率也會很差。在我管理過的團隊中，培訓前后的客服轉(zhuǎn)化率提升了10%到35%。買家對產(chǎn)品的了解也從客戶服務(wù)開始?？蛻舴?wù)的語言組織和響應(yīng)速度直接影響購買率。

如果客服好的話，每月的業(yè)績和提成會比運營專員或者店長的收入高很多。尤其是醫(yī)療客服，月入一萬元以上很正常。很多公司從客服提拔運營或者相關(guān)職位經(jīng)理，因為他們比運營更了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點。更好地了解和管理買家

4、其他：策劃、文案、美術(shù)、編輯等都是電商專業(yè)方向之一。它們更多的是物流供應(yīng)類別。尤其是藝術(shù)，對于配色和圖片處理。寶貝細節(jié)的制作對于購買率和轉(zhuǎn)化率起著至關(guān)重要的作用。

附推薦電商人士學習工具：拍代網(wǎng)、iDoctorAPP，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理